Polisi Bayaran Balik (Refund Policy)

Dikemas kini: 26 Oktober 2026

Polisi ini terpakai kepada pembelian melalui botaney.my yang dikendalikan oleh BOTANEY HUB SDN. BHD. (202301003446).

Bayaran berlebihan

Bayaran balik ditawarkan bagi transaksi yang terlebih bayar kepada syarikat. Hubungi kami dengan nombor pesanan, tarikh transaksi, jumlah bayaran dan bukti pembayaran. Selepas kes diperiksa dan disahkan, bayaran balik akan dibuat dalam masa 7 hari. Tempoh wang dipaparkan dalam akaun penerima juga bergantung pada pemprosesan bank atau penyedia pembayaran.

Produk yang telah dibeli

Polisi sedia ada tidak menawarkan bayaran balik bagi pertukaran fikiran selepas pembelian. Sekiranya berlaku kesilapan daripada pihak kami, kami menawarkan pertukaran tertakluk kepada Polisi Penghantaran & Pemulangan. Jika produk diterima rosak, bocor atau tidak sepadan dengan pesanan, hubungi kami dengan gambar dan maklumat pesanan untuk siasatan serta penyelesaian yang sesuai.

Polisi ini tidak mengehadkan hak pengguna yang terpakai di bawah undang-undang Malaysia.

Cara menghubungi kami

BOTANEY HUB SDN. BHD. (202301003446)

Pejabat pengurusan:
D-24-06, Residensi Adelia 1,
Persiaran Bangi Avenue,
43009 Kajang, Selangor.

Pejabat fulfillment:
13-1, Jalan Puteri 3A/1,
Bandar Puteri Bangi,
43000 Kajang, Selangor.
Strictly no walk-in allowed.

Showroom:
Laman Eko Lebah Botaney
Persiaran Meranti 1,
Feldajaya Utara Trolak,
35600 Sungkai,
Perak Darul Ridzuan.

Email: botaneymy@gmail.com
Tel: +60 14-849 6724